9 Pertanyaan Interview Satpam dan Contoh Jawabannya

Apakah kamu sedang dalam proses melamar kerja sebagai satpam? Jika iya, sebaiknya kamu mempelajari contoh pertanyaan interview satpam agar bisa memberi jawaban yang tepat.

Sebab, tahap interview sangat penting dan akan menentukan kelanjutan proses rekrtumen.

Dalam praktiknya, posisi satpam membutuhkan keterampilan khusus, sikap tanggap, serta kemampuan dalam menjaga keamanan lingkungan.

Jadi, proses wawancaranya pun kemungkinan besar akan fokus pada berbagai kemampuan tersebut. 

Memangnya, seperti apakah pertanyaan interview satpam? Yuk, pelajari berbagai contoh pertanyaan interview posisi satpam beserta tips untuk menjawabnya dalam artikel ini.

Selain itu, artikel ini juga akan mengulas beberapa tips tambahan untuk mempersiapkan diri sebelum hari wawancara! Jadi, pastikan kamu membacanya sampai tuntas, ya!

• Mengenal Profesi Satpam
• Daftar Pertanyaan Interview Satpam dan Contoh Jawabannya
• Keterampilan dan Karakteristik Satpam yang Dicari
• Persiapan Khusus untuk Wawancara Sebagai Satpam
• Kesimpulan
• Pertanyaan Seputar Interview Satpam

⁠Mengenal Profesi Satpam 

Satpam adalah petugas keamanan yang bertugas menjaga keamanan dan ketertiban di wilayah pengawasannya.

Sebagai petugas keamanan, satpam atau security akan bekerja di lingkungan tertentu, seperti gedung perkantoran, pusat perbelanjaan, hotel, atau perumahan. 

Selain menjaga keamanan, satpam juga bertugas memberikan bantuan dan pelayanan kepada orang-orang sekitar. Untuk itulah, petugas keamanan memerlukan ketangkasan fisik dan komunikasi yang baik. 

Lalu, seorang satpam juga harus memiliki kemampuan menangani konflik dan menjaga ketenangan saat darurat.

Biasanya, posisi satpam memiliki beberapa kualifikasi dasar yang harus dipenuhi oleh calon pelamar. Beberapa kualifikasi umum tersebut meliputi: 

• Syarat usia minimal. Biasanya, perusahaan mencari calon satpam dengan usia minimal antara 20 hingga 35 tahun.
• Tingkat pendidikan umumnya minimal lulusan SMA atau sederajat.
• Memiliki kesehatan jasmani yang baik serta tidak memiliki catatan penyakit berat.
• Beberapa perusahaan mungkin menetapkan tinggi badan minimal, misalnya 165 cm untuk laki-laki.
• Meskipun tidak selalu diwajibkan, pengalaman sebelumnya dalam bidang keamanan dapat menjadi nilai tambah.
• Beberapa perusahaan mewajibkan calon satpam untuk memiliki sertifikat pelatihan satuan pengamanan (Gada Pratama). Sertifikat ini merupakan bukti keterampilan dan pengetahuan dasar dalam bidang keamanan.

⁠Daftar Pertanyaan Interview Satpam dan Contoh Jawabannya 

Berikut adalah contoh pertanyaan interview satpam yang paling umum dan cara menjawabnya dengan tepat: 

1. "Ceritakan tentang diri Anda" 

Pertanyaan satu ini hampir selalu muncul pada awal sesi interview kerja, termasuk untuk posisi satpam.

Melalui pertanyaan ini, pewawancara ingin lebih mengenal sisi pribadi dan profesional kandidat pelamar kerja. Terutama, dari segi kecocokan kualifikasi, tempat kerja, dan kebutuhan posisi.

Untuk menjawabnya, kamu bisa memulai dengan memperkenalkan latar belakang. Setelah itu, sesuaikan pengalaman kerja dengan kualitas diri yang relevan dengan tugas satpam. 

Contoh jawaban: 

"Saya memiliki pengalaman 5 tahun sebagai satpam di bidang pelayanan publik. Saya terbiasa melakukan patroli, memantau CCTV, dan merespons situasi darurat. Bekerja dalam pelayanan publik menuntut saya bersikap sabar dan sigap menghadapi berbagai situasi. Dengan pengalaman dan keterampilan ini, saya yakin dapat berkontribusi dalam menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan ini.” 

2. "Mengapa Anda tertarik menjadi satpam?" 

Menjawab pertanyaan satu ini membutuhkan pemahaman tentang pentingnya peran seorang satpam dalam menjaga keamanan dan ketertiban. 

Jadi, pastikan jawaban kamu mencerminkan motivasi yang kuat dan komitmen untuk posisi ini.

Kamu juga bisa menunjukkan bahwa kamu merasa terpanggil untuk menjaga keamanan.

Contoh jawaban: 

“Saya tertarik menjadi satpam karena tanggung jawab posisi ini sangat penting dalam menjaga ketertiban dan keamanan lingkungan. Apalagi, saya sudah berpengalaman dan terbiasa bekerja dalam situasi yang menuntut kewaspadaan tinggi. 

Bagi saya, memastikan keamanan bukan hanya tugas, tapi juga bentuk kontribusi sosial. Saya merasa posisi satpam adalah jalan yang tepat untuk mencapai tujuan tersebut.” 

3. "Apa yang Anda ketahui tentang tugas dan tanggung jawab satpam?" 

Untuk menjawab pertanyaan ini, jelaskan pemahamanmu tentang peran satpam dan tanggung jawab utamanya.

Selain itu, pastikan juga, jawabanmu menunjukkan pemahaman peran satpam secara keseluruhan dan siap menjalankan tugas-tugas tersebut.

Contoh jawaban: 

“Tugas dan tanggung jawab seorang satpam adalah menjaga keamanan area dan memastikan ketertiban. Kemudian, tugas satpam lainnya adalah berpatroli secara berkala dan mengawasi akses keluar-masuk area. 

Di samping itu, tugas satpam juga termasuk melakukan tugas administratif. Misalnya, pencatatan tamu dan memverifikasi identitas pengunjung. Tugas ini penting untuk menjaga keamanan area secara keseluruhan.” 

4. "Apa pengalaman Anda di bidang keamanan?" 

Pengalaman di bidang keamanan tentunya akan menjadi nilai plus dalam wawancara posisi satpam.

Jadi, jika kamu sudah memiliki pengalaman kerja sebagai satpam, gunakan hal itu untuk menjawab pertanyaan ini.

Kamu bisa menjelaskan secara detail tugas-tugas yang pernah kamu lakukan, seperti patroli, pengawasan, atau penanganan konflik. 

Lantas, bagaimana jika tidak memiliki pengalaman kerja yang relevan? Tenang, kamu bisa menjawab pertanyaan ini dengan memaksimalkan soft skills.

Contoh jawaban dengan pengalaman kerja:

"Saya pernah bekerja sebagai satpam di sebuah mall selama 2 tahun. Tugas saya memantau kamera CCTV, patroli, dan membantu menangani situasi darurat kecil. Berbekal pengalaman tersebut, saya yakin bisa memberi kontribusi besar untuk perusahaan ini."

Contoh jawaban tanpa pengalaman kerja:

"Meskipun saya belum pernah bekerja sebagai satpam, saya memiliki pengalaman dalam menangani pelanggan di situasi yang penuh tekanan dan menjaga ketenangan. Pengalaman itu sangat penting untuk posisi satpam di perusahaan ini.” 

5. "Bagaimana Anda menangani situasi konflik?" 

Menurut National Investigative Training Academy di AS, seorang satpam harus mampu menangani konflik. Jadi, pertanyaan ini bertujuan untuk melihat bagaimana kamu tetap tenang di bawah tekanan. 

HRD juga ingin melihat kemampuanmu menangani konflik secara profesional.

Agar lebih mudah menjawab pertanyaan ini, kamu bisa menjelaskan teknik-teknik de-eskalasi yang sudah kamu pelajari atau alami dalam pekerjaan sebelumnya dengan metode STAR.

Contoh jawaban:

"Ketika menghadapi konflik atau keadaan darurat, prioritas utama saya memastikan keselamatan semua orang. Pertama, saya akan mencari tahu penyebab konflik. Lalu, berbicara dengan pihak yang terlibat dengan tenang untuk meredakan ketegangan. 

Jika situasi mengancam keamanan, saya akan mengambil langkah pencegahan yang diperlukan dan segera melaporkan kepada atasan atau pihak berwenang. Bagi saya, penting untuk memiliki rencana tindakan yang jelas dalam setiap situasi darurat." 

6. "Bagaimana Anda menjaga konsentrasi dalam waktu lama?" 

Pekerjaan satpam sering kali membutuhkan fokus yang lama. Selain itu, seorang satpam kemungkinan besar juga akan melakukan patroli pada jam larut.

Maka dari itu, pewawancara ingin mengetahui apakah kamu memiliki strategi untuk menjaga konsentrasi selama berjam-jam. Adapun jawaban yang baik untuk pertanyaan ini idealnya mencakup strategi mental maupun fisik.

Contoh jawaban:

“Untuk menjaga konsentrasi dalam waktu lama, saya mengandalkan beberapa strategi fisik dan mental. Saya selalu minum air yang cukup dan mengambil istirahat singkat agar tetap segar. Saya juga tidak menggunakan HP pada jam kerja, sehingga bisa sepenuhnya fokus pada tugas. 

Selain itu, saya juga berlatih meditasi dan teknik pernapasan untuk membantu tetap tenang dan waspada, terutama saat harus bekerja pada jam larut malam.” 

7. "Apa yang Anda lakukan jika melihat aktivitas mencurigakan?" 

Ketika bertugas, bisa saja seorang satpam harus merespons aktivitas mencurigakan dengan cepat dan tepat. Oleh sebab itu, HRD ingin tahu apakah kamu memahami prosedur penanganan yang tepat.  

Tips untuk menjawab pertanyaan ini adalah menyoroti kemampuanmu menilai situasi dengan cepat dan mengambil tindakan sesuai prosedur.

Contoh jawaban:

"Kalau ada aktivitas mencurigakan, saya akan mengamati dari kejauhan terlebih dulu. Saya akan memastikan situasi sebelum mengambil tindakan. Saya juga akan segera melaporkan hal ini kepada atasan saya. Jika diperlukan, saya juga akan berkoordinasi dengan pihak keamanan lain untuk menangani situasi." 

8. "Bagaimana Anda berkomunikasi dengan tim saat situasi darurat?

Dari pertanyaan ini, pewawancara ingin mengetahui bagaimana kamu menjaga komunikasi yang efektif dan jelas saat situasi mendesak. 

Untuk menjawabnya, kamu bisa menjabarkan contoh situasi nyata atau menjelaskan cara berkomunikasi yang efektif.

Contoh jawaban: 

"Dalam situasi darurat, saya akan tetap tenang dan memberikan informasi yang jelas dan singkat kepada tim. Jika diperlukan, saya akan menggunakan perangkat komunikasi seperti walkie-talkie agar semua tim segera mendapatkan informasi yang sama." 

9. "Apa yang Anda ketahui tentang peraturan keamanan?"  

Setiap satpam tentu diharapkan memiliki pengetahuan dasar tentang peraturan keamanan yang berlaku di tempat kerja. Jadi, pewawancara ingin tahu sejauh mana kamu mengenal aturan-aturan tersebut melalui pertanyaan ini. 

Jika familiar dengan peraturan keamanan, kamu bisa menyebutkan beberapa di antaranya. Tunjukkan juga bagaimana kamu menerapkannya selama bekerja. 

Tapi, kalau ada pertanyaan untuk interview satpam tentang peraturan yang belum kamu ketahui, jujur saja dan nyatakan keinginanmu untuk belajar.

Contoh jawaban:  

"Saya sudah familiar dengan beberapa peraturan dasar seperti pemeriksaan rutin, penjagaan akses masuk, dan prosedur evakuasi. Namun, saya siap untuk belajar lebih lanjut tentang aturan khusus yang berlaku di tempat ini."

⁠Keterampilan dan Karakteristik Satpam yang Dicari 

Agar sukses di tahap wawancara, sebaiknya kamu mengaitkan jawaban dari pertanyaan interview satpam dengan keterampilan yang dicari oleh perusahaan.

Memang, apa saja contohnya? Simak daftar skill dan karakteristik yang kamu perlukan di sini: 

Keterampilan utama satpam

• Ketahanan Fisik: Pekerjaan satpam sering kali melibatkan aktivitas fisik yang cukup tinggi. Kamu akan sering berdiri atau berjalan dalam waktu lama saat melakukan patroli. Kondisi fisik yang baik akan membantumu menjalankan tugas dengan konsisten.
• Kemampuan observasi dan perhatian terhadap detail: Seorang satpam harus mampu memperhatikan hal-hal kecil yang tampak tidak biasa atau mencurigakan. Kemampuan ini membantu dalam mendeteksi potensi masalah keamanan sebelum berkembang lebih jauh. Memperhatikan detail juga penting dalam memantau situasi lingkungan. Alhasil, semuanya berada dalam kondisi aman.
• Kemampuan komunikasi yang efektif: Komunikasi yang baik sangat penting untuk satpam, baik saat berkoordinasi dengan rekan satu tim maupun ketika berbicara dengan masyarakat. Selain itu, satpam juga harus bisa menyampaikan informasi secara jelas dan langsung. Dengan begitu, orang lain mengerti situasi atau instruksi yang diberikan.
• Kerja sama tim: Sebagai satpam, kamu biasanya bekerja dalam tim keamanan yang memiliki tujuan yang sama, yaitu menjaga keamanan. Kemampuan kerja sama dengan tim akan memastikan setiap situasi dapat ditangani dengan baik. 

Karakteristik kepribadian yang diinginkan 

Semua perusahaan pasti membutuhkan petugas keamanan yang memiliki integritas tinggi, dapat diandalkan, dan mampu tetap tenang di bawah tekanan.

Untuk itu, seorang satpam harus bisa dipercaya menjalankan tugas tanpa pengawasan terus-menerus dan selalu hadir bekerja tepat waktu. 

Selain itu, seorang satpam juga harus memiliki sikap proaktif, yaitu mengantisipasi potensi masalah sebelum terjadi. Terakhir dan yang tidak kalah penting, petugas keamanan juga harus bisa tetap tenang saat mengalami situasi penuh tekanan. 

Kemampuan tetap tenang akan membantu satpam membuat keputusan yang tepat di saat kritis.

⁠Persiapan Khusus untuk Wawancara Sebagai Satpam 

Persiapan interview satpam sebelum hari H juga tidak kalah penting agar kamu tidak gugup. Untuk mempermudah, berikut adalah beberapa hal yang harus kamu pertimbangkan, menurut Creighton University: 

Berpakaian yang tepat 

Dalam wawancara kerja, kesan pertama sangat penting. Jadi, kamu sebaiknya berpakaian dengan sopan. Misalnya, dengan mengenakan pakaian formal seperti kemeja, celana bahan, dan sepatu pantofel. Hindari pakaian yang terlalu kasual, seperti kaos atau sandal. 

Penampilan yang rapi bisa mencerminkan keseriusanmu dalam melamar pekerjaan. Hal ini juga menunjukkan bahwa kamu bisa mewakili perusahaan dengan baik saat bertugas. 

Pengetahuan tambahan yang dapat membantu 

Sebagai persiapan interview satpam, lakukan riset terhadap tempat kerja yang kamu tuju. Cari tahu bagaimana perusahaan pilihanmu menangani keamanan dan apa saja prioritas mereka.  

Dari informasi tersebut, kamu bisa merumuskan jawaban yang tepat ketika HRD menanyakan tentang motivasi memilih perusahaan. 

Selain itu, pastikan kamu up-to-date dengan peraturan dan prosedur keamanan terbaru untuk menunjukkan bahwa kamu serius tentang profesi ini. Pengetahuan itu nantinya juga akan membuat kamu lebih siap menghadapi pertanyaan teknis yang bisa saja muncul tiba-tiba. 

Simulasi wawancara 

Dengan rutin berlatih, kamu akan lebih percaya diri dan mampu menjawab pertanyaan dengan lancar. Selain berlatih sendiri, kamu bisa mengajak teman atau anggota keluarga untuk menjadi pewawancara.  

Saat sesi simulasi, minta mereka menanyakan contoh pertanyaan wawancara di atas. Dengan demikian, kamu bisa merasakan situasi wawancara sesungguhnya dan memperbaiki cara kamu merespons pertanyaan. 

Siapkan pertanyaan untuk pewawancara 

Selain menjawab pertanyaan, siapkan pertanyaan untuk pewawancara tentang lingkungan kerja, tanggung jawab utama, atau kesempatan pelatihan. Pertanyaan yang baik menunjukkan antusiasme dan ketertarikan kamu pada posisi ini. 

Tapi, apa saja contoh pertanyaan yang sebaiknya kamu tanyakan? Kamu bisa mengambil inspirasi dari daftar berikut: 

• "Apa harapan perusahaan terhadap satpam?" Pertanyaan ini akan memberimu gambaran tentang tanggung jawab harian dan standar yang diinginkan.
• Bagaimana jam kerja dan pembagian shift dilakukan?" Dengan pertanyaan ini, kamu bisa memahami fleksibilitas atau tantangan dari segi waktu.
• "Apakah ada pelatihan tambahan yang disediakan oleh perusahaan?"
• "Adakah kemungkinan peluang promosi di masa depan untuk posisi satpam" Pertanyaan ini menunjukkan bahwa kamu tertarik untuk berkembang dan berkomitmen jangka panjang di perusahaan tersebut.

Latihan kesiapan fisik dan mental 

Persiapkan fisikmu dengan beristirahat yang cukup sebelum wawancara. Selain itu, persiapan diri juga menunjukkan bahwa kamu adalah kandidat yang kuat, berdaya tahan tinggi, dan siap menjalani jam kerja yang panjang. 

Jika kamu memiliki akses ke panduan SOP atau pelatihan keamanan, pelajari dasar-dasarnya untuk persiapan wawancara. Misalnya, pelajari tentang bagaimana melaporkan insiden, mengamankan area, dan prosedur tanggap darurat. 

Memahami SOP ini akan memberi nilai tambah karena menunjukkan bahwa kamu siap untuk bekerja sesuai aturan yang berlaku.

⁠Kesimpulan 

Untuk meningkatkan peluang lolos wawancara, jawab pertanyaan interview satpam dengan fokus, jelas, dan percaya diri. Pastikan jawabanmu menyoroti keterampilan, pengalaman, dan komitmen terhadap tanggung jawab yang diperlukan dalam pekerjaan ini. 

Selain itu, persiapkan diri secara fisik dan mental, serta tunjukkan penampilan yang rapi dan profesional. Tidak kalah penting, lakukan latihan wawancara untuk meningkatkan rasa percaya diri dan mengurangi rasa gugup pada hari-H.

Sedang mencari lowongan kerja posisi satpam atau security? Temukan banyak lowongan kerja security hanya di situs dan aplikasi Jobstreet.

Yuk, persiapkan diri kamu untuk menggapai pekerjaan impian dengan membaca berbagai informasi dan Tips Karier di situs Jobstreet by SEEK. 

Kamu juga bisa mengakses ribuan konten pembelajaran gratis dari banyak pakar industri di KarirKu dalam aplikasi Jobstreet. Butuh teman diskusi soal karier untuk memperluas networking? Gabung Komunitas Jobstreet, sekarang!

Setelah itu, jangan lupa perbarui profil Jobstreet kamu dan temukan lowongan kerja yang tepat.

Download aplikasi Jobstreet by SEEK di Play Store atau App Store dan nikmati kemudahan untuk mengakses informasi terbaru seputar dunia kerja hanya dalam satu genggaman saja! Semoga berhasil!

⁠Pertanyaan Seputar Interview Satpam 

1. Apa yang harus dibawa saat interview satpam?
   ⁠Sebaiknya kamu membawa salinan CV, ijazah pendidikan terakhir, cover letter, sertifikat pelatihan keamanan, dan alat tulis.
   ⁠
2. Bagaimana jika saya tidak memiliki pengalaman sebagai satpam?
   ⁠Kamu bisa menyoroti skill serta pengalamanmu di tempat kerja sebelumnya yang relevan dengan tugas satpam. Contohnya, kemampuan menangani konflik, bekerja di bawah tekanan, perhatian terhadap detail, dan berkomunikasi dalam tim di situasi darurat.
   ⁠
3. Apakah sertifikasi keamanan diperlukan?
   ⁠Ya. Sebaiknya, sebagaimana dilansir dari Tempo, Kapolri menyatakan bahwa seorang satpam harus lulus uji kompetensi yang telah ditentukan dan memiliki sertifikasi keamanan dari lembaga dengan lisensi BNSP.